Как заменить SIM-карту в МТС

11.07.2025 в 9:09

Замена SIM-карты может потребоваться при потере, повреждении или переходе на новый стандарт связи. Рассмотрим все способы замены SIM-карты оператора МТС.

Способы замены SIM-карты

• В салоне связи МТС
• Через службу поддержки
• Самостоятельно через личный кабинет

Подробная инструкция по замене

1. Замена в салоне связи МТС

Самый надежный способ:

1. Найдите ближайший салон МТС с помощью карты на сайте mts.ru
2. Возьмите с собой паспорт (для физических лиц)
3. Сообщите консультанту о необходимости замены SIM-карты
4. Подпишите заявление на замену
5. Получите новую SIM-карту

2. Дистанционная замена через поддержку

1. Позвоните по номеру 0890 (с мобильного) или 8-800-250-0890
2. Продиктуйте оператору паспортные данные для идентификации
3. Получите инструкции по дальнейшим действиям
4. Новая SIM-карта будет доставлена курьером или доступна для получения в салоне

3. Самостоятельная замена через личный кабинет

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
2. Перейдите в раздел "Управление SIM-картой"
3. Выберите опцию "Заказать замену SIM-карты"
4. Заполните заявку и подтвердите личность
5. Выберите способ получения новой карты

Стоимость и условия замены

Что нужно знать при замене SIM-карты

• Старая SIM-карта будет заблокирована сразу после активации новой
• Номер телефона и все услуги сохранятся
• Баланс перенесется на новую карту
• Рекомендуется сделать резервную копию контактов перед заменой

Какие документы потребуются

• Паспорт (для физических лиц)
• Доверенность (если карта оформлена на другого человека)
• Договор (для корпоративных клиентов)

Что делать после получения новой SIM-карты

1. Вставьте новую карту в устройство
2. Дождитесь активации (обычно занимает до 30 минут)
3. Проверьте баланс и доступные услуги
4. При необходимости восстановите контакты из резервной копии

Частые вопросы

Можно ли сохранить старый номер при замене SIM-карты?

Да, номер телефона остается неизменным при замене SIM-карты.

Что делать, если нет возможности посетить салон?

Вы можете заказать доставку новой SIM-карты курьером или воспользоваться услугой временного номера.

Нужно ли менять тариф при замене SIM-карты?

Нет, тарифный план и все подключенные услуги сохраняются.