Почему МегаФон списывает деньги

11.07.2025 в 0:28

Абоненты МегаФона иногда замечают неожиданное списание средств со счета. Это может происходить по разным причинам, как связанным с действиями пользователя, так и по техническим причинам. Разберем основные ситуации, когда оператор может списывать деньги.

Основные причины списания денег

• Подключенные платные услуги - автоматические продления подписок или дополнительных сервисов
• Международные звонки и роуминг - использование связи за границей без подключенного пакета
• Платные SMS и звонки на короткие номера - участие в акциях, голосованиях, оплата услуг
• Автопродление интернет-пакета - при исчерпании основного трафика
• Ошибочные списания - технические сбои в системе биллинга

Как проверить списания

1. Зайти в Личный кабинет на сайте МегаФона
2. Проверить детализацию счета в мобильном приложении
3. Набрать USSD-команду *558# для просмотра последних операций
4. Заказать полную детализацию счета через поддержку

Как предотвратить нежелательные списания

Что делать при ошибочном списании

Если вы обнаружили списание, которое не можете объяснить:

• Немедленно обратитесь в службу поддержки МегаФона
• Сохраните детализацию счета с указанием спорного списания
• Подайте заявку на возврат средств при подтверждении ошибки
• При отказе оператора - обратитесь в Роспотребнадзор

Большинство спорных ситуаций решаются в течение 3-5 рабочих дней после обращения. Регулярно проверяйте состояние счета, чтобы вовремя заметить необоснованные списания.