Почему не работает МТС Премиум подписка

14.07.2025 в 17:51

МТС Премиум предоставляет доступ к эксклюзивному контенту, но иногда подписка может не работать. Рассмотрим основные причины и способы решения проблемы.

Основные причины неработающей подписки

• Проблемы с оплатой
• Технические сбои
• Ограничения устройства
• Окончание срока действия

1. Проблемы с оплатой подписки

Как проверить и решить:

1. Проверьте баланс через *100#
2. Убедитесь, что списание прошло успешно
3. Попробуйте переподключить подписку
4. Проверьте наличие блокировок на счету

2. Технические проблемы

Возможные решения:

1. Перезагрузите устройство
2. Проверьте интернет-соединение
3. Очистите кеш приложения МТС
4. Обновите приложение до последней версии

Таблица распространенных проблем

Как проверить статус подписки

• Наберите *111*155# для проверки статуса
• Проверьте в личном кабинете МТС
• Отправьте SMS с текстом "ПРЕМИУМ" на номер 5340

Дополнительные действия

Если проблема не решена:

1. Попробуйте зайти с другого устройства
2. Проверьте, не в роуминге ли вы
3. Обратитесь в поддержку МТС по номеру 0890
4. Посетите салон связи МТС