Почему Пятерочка не доставляет заказы

14.07.2025 в 17:51

Сервис доставки от магазинов Пятерочка может временно не работать по нескольким причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда доставка становится недоступной.

Основные причины отсутствия доставки

• Технические работы в приложении или на сайте
• Отсутствие свободных курьеров в вашем районе
• Превышен лимит заказов на временной слот
• Неблагоприятные погодные условия
• Праздничные или выходные дни

График работы службы доставки

Что делать, если доставка недоступна

1. Проверьте статус в приложении

1. Откройте приложение Пятерочки
2. Перейдите в раздел "Доставка"
3. Проверьте доступные временные слоты

2. Альтернативные варианты

• Попробуйте оформить заказ позже
• Выберите самовывоз из ближайшего магазина
• Проверьте работу доставки в соседних районах

Частые вопросы

Почему нет доставки в мой район?

Доставка может быть ограничена в отдаленных районах или при недостаточном количестве заказов в зоне.

Как узнать, когда доставка возобновится?

1. Позвоните в поддержку по номеру 8-800-555-55-05
2. Проверьте официальные соцсети Пятерочки
3. Подпишитесь на уведомления в приложении

Рекомендации на будущее

• Оформляйте заказы заранее, особенно перед выходными
• Выбирайте утренние временные слоты
• Проверяйте статус заказа после оформления

При повторяющихся проблемах с доставкой рекомендуется обратиться в службу поддержки для выяснения конкретной причины.