Причины невозможности совершения звонков с МТС

11.07.2025 в 3:38

Существует несколько распространенных причин, по которым абоненты МТС могут столкнуться с проблемами при совершении звонков. Рассмотрим основные ситуации и способы их решения.

Основные причины проблем с звонками

Как диагностировать проблему

1. Проверка базовых параметров

1. Убедитесь, что на балансе есть средства
2. Проверьте остаток минут по USSD-запросу *100*1#
3. Убедитесь, что мобильная сеть доступна (значок сети на телефоне)
4. Попробуйте позвонить на другой номер

2. Проверка блокировок

• Наберите *111*488# для проверки черного списка
• Проверьте, не активирована ли услуга "Антиопределитель"
• Уточните в поддержке, не заблокирован ли номер

Технические причины

Что делать при обнаружении проблемы

1. Пополните баланс, если он отрицательный
2. Проверьте остаток минут по USSD-запросу
3. Перезагрузите телефон
4. Попробуйте позвонить с другого устройства
5. Обратитесь в поддержку МТС по номеру 0890

Когда обращаться в поддержку

• Проблема сохраняется более 24 часов
• На балансе достаточно средств
• SIM-карта работает в другом телефоне
• Нет информации о технических работах

Профилактика проблем

• Регулярно проверяйте баланс
• Следите за остатком пакетных минут
• Обновляйте программное обеспечение телефона
• Периодически проверяйте настройки сети

Для получения точной информации о причинах невозможности совершения звонков рекомендуется обратиться в службу поддержки МТС через приложение "Мой МТС" или по телефону 0890.