Что означает статус "Ожидается подтверждение" в ЭДО

14.07.2025 в 17:51

Определение статуса в электронном документообороте

Статус "Ожидается подтверждение" в системе электронного документооборота (ЭДО) означает, что документ был отправлен контрагенту, но еще не получил подтверждения о получении или принятии к учету.

Основные причины статуса

1. Технические причины

• Документ находится в процессе обработки оператором ЭДО
• Идет проверка электронной подписи
• Временные задержки в работе системы

2. Организационные причины

1. Контрагент еще не открыл документ
2. Документ ожидает проверки уполномоченным лицом
3. В организации получателя действует многоуровневая система согласования

Типичные сценарии для разных документов

Рекомендуемые действия при статусе "Ожидается подтверждение"

• Проверить техническую доставку документа в личном кабинете ЭДО
• Убедиться, что контрагент использует совместимую систему ЭДО
• Связаться с ответственным лицом у контрагента
• При необходимости отправить документ альтернативным способом

Сроки ожидания подтверждения

Стандартные сроки ожидания подтверждения зависят от типа документа и условий договора между контрагентами:

• Юридически значимые документы - до 3 рабочих дней
• Первичные учетные документы - до 5 рабочих дней
• Договорная документация - сроки по согласованию сторон

Важная информация

Статус "Ожидается подтверждение" не означает, что документ не был доставлен. Это указывает лишь на то, что получатель еще не выполнил необходимые действия по подтверждению документа в своей системе ЭДО.