Как поставить объект на поддержку в 1С

14.07.2025 в 17:51

Перевод объекта на сопровождение в 1С позволяет получать регулярные обновления и техническую поддержку. Рассмотрим процесс подключения коммерческой или ИТС-поддержки для программных продуктов 1С.

1. Виды поддержки в 1С

2. Подготовка к подключению поддержки

2.1. Необходимые данные:

• ПИН-код программного продукта
• ИНН организации (для юрлиц)
• Реквизиты договора с партнером 1С
• Данные ответственного лица

2.2. Проверка текущего статуса:

1. Откройте программу 1С
2. Перейдите в "Сервис" → "О программе"
3. Проверьте раздел "Информация о поддержке"
4. Убедитесь в отсутствии активной поддержки

3. Процесс подключения ИТС-поддержки

4. Активация поддержки через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте 1С:ИТС
2. Перейдите в раздел "Мои программы"
3. Выберите нужный продукт
4. Введите активационный код
5. Подтвердите подключение
6. Дождитесь синхронизации с программой

5. Проверка работоспособности поддержки

• Попробуйте скачать обновление
• Проверьте доступ к информационным базам
• Убедитесь в работе автоматических обновлений
• Проверьте срок действия в настройках

Заключение

Постановка объекта на поддержку 1С требует приобретения соответствующего договора у официального партнера и активации кода через личный кабинет. После успешного подключения вы получите доступ к регулярным обновлениям и технической поддержке. Рекомендуется проверять срок действия поддержки и продлевать ее заранее.