Как связаться со службой Яндекс Доставки
14.07.2025 в 17:51
Бенто-ланч с доставкой
Яндекс Доставка предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с доставкой заказов. В зависимости от ситуации вы можете выбрать наиболее удобный вариант обращения.
Основные способы связи
| Способ связи | Контактные данные | Часы работы |
| Телефон горячей линии | 8 800 250-56-99 | Круглосуточно |
| Чат в мобильном приложении | Раздел "Помощь" в приложении Яндекс | Круглосуточно |
| Электронная почта | delivery@support.yandex.ru | Ответ в течение 1-2 рабочих дней |
Как обратиться в поддержку через приложение
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в раздел "Доставка"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Помощь"
- Выберите тему обращения
- Опишите проблему и отправьте сообщение
Когда какой способ связи лучше использовать
- Срочные вопросы - телефон горячей линии
- Проблемы с конкретным заказом - чат в приложении
- Официальные запросы - электронная почта
- Вопросы по возвратам - раздел "Возвраты" в личном кабинете
Какая информация потребуется при обращении
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Номер заказа
- Дату и время доставки
- ФИО получателя
- Описание проблемы
Дополнительные возможности
На сайте Яндекс Доставки доступен раздел "Частые вопросы", где можно найти ответы на распространенные проблемы без обращения в поддержку.
Для партнеров и предпринимателей работает отдельная линия поддержки по телефону 8 800 250-05-99.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Проблемы с получением SMS-сообщений с кодами подтверждения от МегаФона могут возникать по различным причинам. …
МТС предоставляет несколько способов совершения анонимных звонков, когда ваш номер не отображается у вызываемо…
Сбербанк предлагает различные кредитные продукты для физических лиц. Рассмотрим пошаговую процедуру оформления…
Частичное досрочное погашение кредита позволяет уменьшить финансовую нагрузку за счет сокращения общего срока …
Абоненты МТС могут увеличить объем интернет-трафика несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты п…
Древесный пепел является ценным продуктом, который можно применять в различных сферах хозяйства. Рассмотрим пр…
Снижение реальной заработной платы - сложный экономический процесс, обусловленный множеством факторов. Рассмот…
Граждане, имеющие право на дополнительные пенсионные выплаты, могут оформить их через портал Госуслуги. Рассмо…
Если вы забыли номер участника программы лояльности "Аэрофлот Бонус", но помните свою фамилию, существует неск…
Новинки