Как связаться со службой Яндекс Доставки
14.07.2025 в 17:51
Суши с доставкой
Яндекс Доставка предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с доставкой заказов. В зависимости от ситуации вы можете выбрать наиболее удобный вариант обращения.
Основные способы связи
| Способ связи | Контактные данные | Часы работы |
| Телефон горячей линии | 8 800 250-56-99 | Круглосуточно |
| Чат в мобильном приложении | Раздел "Помощь" в приложении Яндекс | Круглосуточно |
| Электронная почта | delivery@support.yandex.ru | Ответ в течение 1-2 рабочих дней |
Как обратиться в поддержку через приложение
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в раздел "Доставка"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Помощь"
- Выберите тему обращения
- Опишите проблему и отправьте сообщение
Когда какой способ связи лучше использовать
- Срочные вопросы - телефон горячей линии
- Проблемы с конкретным заказом - чат в приложении
- Официальные запросы - электронная почта
- Вопросы по возвратам - раздел "Возвраты" в личном кабинете
Какая информация потребуется при обращении
Для быстрого решения вопроса подготовьте:
- Номер заказа
- Дату и время доставки
- ФИО получателя
- Описание проблемы
Дополнительные возможности
На сайте Яндекс Доставки доступен раздел "Частые вопросы", где можно найти ответы на распространенные проблемы без обращения в поддержку.
Для партнеров и предпринимателей работает отдельная линия поддержки по телефону 8 800 250-05-99.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Проблемы с доступом к мобильному интернету у оператора МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим о…
Альфа-Банк предоставляет услуги зарплатного проектирования для организаций, обеспечивая своевременный и безопа…
Промсвязьбанк предлагает несколько удобных способов пополнения баланса мобильного телефона. Рассмотрим все вар…
Связь с продавцом на AliExpress позволяет уточнить детали товара, условия доставки и решить возможные проблемы…
Термин "товар приобретен на продажу" относится к товарно-материальным ценностям, которые покупаются с целью да…
Досрочное погашение кредита – это возможность заемщика частично или полностью погасить задолженность перед бан…
Сумма четырех чисел - это результат сложения четырех числовых значений. В математике она вычисляется по опреде…
Связаться с оператором МТС в Забайкальском крае можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты…
Для расчета ежемесячных процентов по вкладу необходимо учитывать три ключевых параметра:
Новинки