Как отправить сообщение продавцу на AliExpress

14.07.2025 в 17:51

Связь с продавцом на AliExpress позволяет уточнить детали товара, условия доставки и решить возможные проблемы. Рассмотрим все способы отправки сообщений продавцам.

Способы связи с продавцом

Пошаговая инструкция

1. Отправка сообщения через страницу товара

1. Откройте карточку нужного товара
2. Найдите блок "Продавец" под описанием товара
3. Нажмите кнопку "Связаться с продавцом"
4. Введите текст сообщения в появившемся окне
5. Нажмите "Отправить"

2. Отправка сообщения через личный кабинет

• Авторизуйтесь на сайте AliExpress
• Перейдите в раздел "Мои заказы"
• Найдите нужный заказ
• Нажмите "Связаться с продавцом"
• Выберите тему сообщения из списка
• Напишите текст и прикрепите файлы при необходимости
• Отправьте сообщение

Рекомендации по общению с продавцом

3. Особенности переписки

1. Ответ обычно приходит в течение 1-2 дней
2. Все сообщения сохраняются в истории переписки
3. Можно прикреплять изображения и документы
4. Система автоматически переводит сообщения
5. Важные договоренности лучше дублировать в заказе

Что делать если продавец не отвечает

• Проверьте папку "Спам" в сообщениях
• Напишите повторно через 2-3 дня
• Обратитесь в службу поддержки AliExpress
• Откройте спор, если вопрос срочный

Сохраняйте всю переписку с продавцом до завершения заказа и получения товара, это может пригодиться при возникновении спорных ситуаций.