Сашими с доставкой

Как отправить сообщение продавцу на AliExpress

Дата публикации

14.07.2025 в 17:51

Связь с продавцом на AliExpress позволяет уточнить детали товара, условия доставки и решить возможные проблемы. Рассмотрим все способы отправки сообщений продавцам.

Способы связи с продавцом

МетодКогда использовать
Через страницу товараДля вопросов о конкретном товаре
Через личный кабинетДля обсуждения заказа
В мобильном приложенииДля быстрой связи с телефона

Пошаговая инструкция

1. Отправка сообщения через страницу товара

  1. Откройте карточку нужного товара
  2. Найдите блок "Продавец" под описанием товара
  3. Нажмите кнопку "Связаться с продавцом"
  4. Введите текст сообщения в появившемся окне
  5. Нажмите "Отправить"

2. Отправка сообщения через личный кабинет

  • Авторизуйтесь на сайте AliExpress
  • Перейдите в раздел "Мои заказы"
  • Найдите нужный заказ
  • Нажмите "Связаться с продавцом"
  • Выберите тему сообщения из списка
  • Напишите текст и прикрепите файлы при необходимости
  • Отправьте сообщение

Рекомендации по общению с продавцом

СоветПример
Указывайте номер заказа"Заказ #123456789"
Будьте вежливы"Прошу уточнить срок доставки"
Прикрепляйте доказательстваФото поврежденной упаковки
Используйте простые фразы"Когда отправите товар?"

3. Особенности переписки

  1. Ответ обычно приходит в течение 1-2 дней
  2. Все сообщения сохраняются в истории переписки
  3. Можно прикреплять изображения и документы
  4. Система автоматически переводит сообщения
  5. Важные договоренности лучше дублировать в заказе

Что делать если продавец не отвечает

  • Проверьте папку "Спам" в сообщениях
  • Напишите повторно через 2-3 дня
  • Обратитесь в службу поддержки AliExpress
  • Откройте спор, если вопрос срочный

Сохраняйте всю переписку с продавцом до завершения заказа и получения товара, это может пригодиться при возникновении спорных ситуаций.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Если вам необходимо выяснить, на какие номера совершались звонки с вашего телефона МТС, существует несколько с…

Досрочное погашение кредита в Автофинанс Банке позволяет сократить переплату по займу. Рассмотрим особенности …

Многие покупатели замечают, что часть заказов с Ozon доставляется через службу СДЭК. Рассмотрим причины такого…

Процедура переоформления корпоративного номера МТС на частное лицо требует соблюдения определенных условий и п…

Реферальная программа Озон Банка позволяет получать вознаграждение за привлечение новых клиентов. Рассмотрим, …

Скрытый звонок позволяет скрыть свой номер телефона при совершении вызова. Рассмотрим доступные способы актива…

Пополнение счета Ozon Банка без использования банковской карты возможно несколькими альтернативными способами.…

Медленная скорость и нестабильное соединение мобильного интернета Мегафон могут быть вызваны различными фактор…

Программа лояльности СберСпасибо позволяет клиентам Сбербанка накапливать и использовать бонусы за покупки. Уз…


Новинки