Как закрыть счет в Ozon через приложение

14.07.2025 в 17:51

Если вам больше не нужен счет в Ozon (например, Ozon Card или баланс покупателя), вы можете закрыть его через мобильное приложение. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию.

1. Подготовка к закрытию счета

Перед закрытием счета убедитесь, что:

• На балансе нет средств (если есть, выведите их)
• Нет активных подписок или регулярных платежей
• Нет незавершенных заказов или возвратов

2. Пошаговая инструкция по закрытию счета

Шаг 1: Откройте приложение Ozon

Запустите мобильное приложение Ozon на своем смартфоне и авторизуйтесь.

Шаг 2: Перейдите в профиль

Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу экрана.

Шаг 3: Откройте раздел "Платежи"

В меню профиля найдите и выберите раздел "Платежи" или "Ozon Card".

Шаг 4: Выберите нужный счет

Если у вас несколько счетов или карт, выберите тот, который хотите закрыть.

Шаг 5: Найдите настройки счета

В карточке счета найдите пункт "Настройки" или "Управление картой".

Шаг 6: Выберите "Закрыть счет"

Прокрутите вниз до опции "Закрыть счет" и нажмите на нее.

Шаг 7: Подтвердите закрытие

Приложение попросит подтвердить действие. Нажмите "Подтвердить".

3. Что происходит после закрытия счета

• Счет деактивируется немедленно
• Восстановить закрытый счет нельзя - нужно открывать новый
• Остаток средств (если был) переводится на указанный вами счет в течение 5-10 рабочих дней

4. Если кнопка "Закрыть счет" неактивна

Возможные причины и решения:

5. Альтернативные способы закрытия счета

Если через приложение закрыть счет не получается:

• Позвоните в поддержку Ozon по телефону +7 (495) 232-10-66
• Напишите в онлайн-чат поддержки на сайте Ozon
• Отправьте запрос на почту support@ozon.ru

После закрытия счета рекомендуется удалить банковские карты, привязанные к аккаунту Ozon, если вы больше не планируете им пользоваться.