Почему МТС просит подтвердить персональные данные

11.07.2025 в 8:49

Процедура подтверждения данных в МТС является стандартной практикой для операторов связи. Рассмотрим основные причины и правовые основания этой требования.

Основные причины проверки данных

1. Требования законодательства

• Федеральный закон "О связи" (№126-ФЗ)
• Постановление Правительства №1236 о идентификации абонентов
• Борьба с мошенничеством в сфере телекоммуникаций

2. Безопасность клиентов

• Предотвращение несанкционированного доступа к аккаунту
• Защита от кражи номера
• Борьба с SIM-свопингом

Когда требуется подтверждение

Как проходит процедура подтверждения

1. В салоне связи

1. Предъявление оригинала паспорта
2. Заполнение анкеты абонента
3. Подписание договора об оказании услуг
4. Фотофиксация процедуры

2. Онлайн-подтверждение

• Через приложение "Мой МТС" с NFC-считыванием паспорта
• Видеоидентификация с оператором
• Подтверждение через Госуслуги

3. По телефону горячей линии

• Ответы на контрольные вопросы
• Проверка кодового слова
• Сверка последних операций

Что будет если не подтвердить данные

• Ограничение доступа к некоторым услугам
• Блокировка финансовых операций
• Возможность приостановки обслуживания номера
• Отказ в изменении тарифного плана

Рекомендации клиентам

• Своевременно обновляйте данные при смене паспорта
• Храните договор об оказании услуг
• Не передавайте третьим лицам коды подтверждения
• Проверяйте официальность запросов на данные